EA Hotel Tereziánský dvůr Bewertungen

Cistota wellness :( Nektere procesy jsou trosku zkostnatele... (zadny room service, neni mozne vyuzit slevy na citi-bank bez predchoziho upozorneni, nejanosti ohledne rezervace well nessu.

Problémy s koupelnou (netěsnící izolace), minimální služby navíc, nepohodlná postel. U **** hotelu bych očekávala úklid každý den (byl asi jednou za 3 dny a poznala jsem ho pouze podle složených ručníků) a okamžité řešení technických závad po nahlášení na recepci (problém s koupelnou jsem musela hlásit dvakrát). Též bych u snídaně očekávala nabídku nprmálního expressa a cappuccina (ne pouze z automatu).

Umyvadlo bylo poprasané, ručníky byli cítit po jídle, předložka u vany měla vytahané nitě, matrace byli velmi tvrdé, zrcadlo nad umyvadlem bylo moc vysoko, takže jsem se v něm vůbec neviděla, jsem 163 cm vysoká. Jsem dost zklamaná a ještě k tomu nefungoval welnes, ale cena byla stejná.

Bohužel celkové hodnocení hotelu sráží restaurace a personál v ní. Ve 4* hotelu by se nemělo stát, že při snídani, kde snídalo pár hostů budou stoly neuklizené se zamazanými ubrusy a drobečky. Takže jsem musel vybírat ten nejméně špinavý. A personál by neměl říkat nově příchozím hostům, že sednout si ke stolu mohou, ale budou sedět u špinavého.

Ubytovaná jsem byla dvě noci, moji kolegové 1 noc. Dostala jsem podkrovní pokojíček, kde se člověk pomalu bouchal do hlavy. Když jsem viděla, jak obrovské pokoje dostali moji kolegové (jeden větší než ten druhý) a byli tam pouze na 1 noc a všichni jsme platili ve výsledku stejnou cenu za pokoj/noc, tak mi to přišlo trošku "nefér"/drahé ubytování za takový "kutloch", byť čistý, uklizený a luxusně zařízený... Trochu nás mrzelo, že hotelová restaurace byla zcela pro hotelové hosty uzavřena, protože tam měl někdo nějakou akci. Chtělo by to mít i náhradní řešení v těchto případech a ne totálně hotelové hosty odříznout od tohoto dalšího komfortu. Ale jinak spokojenost.

Nefungovalo wellness

Cena za pokoj se dá pořídit mnohem nižší a I s večeří dohromady. Bohužel jsem to nevěděla a ani jsem nebyla upozorněna.

V koupelně na pokoji není prostor na odložení toaletních potřeb. Perlátor na konci kohoutku nebyl správně seřízen a rozstřikoval vodu na celé umyvadlo. Cyhbějící označení recepce a jídelny ve výtahu.

Wellness je staršího data a za cenu, za kterou je nabízeno privátní wellness to prozatím nestojí. Ovšem 1 hodina denně ve "veřejných" hodinách pro ubytované hosty je v ceně pokoje a využít se určitě dá. Televize na pokoji jsou starší a prosí také o výměnu. Ocenila bych i delší otevírací dobu restaurace/baru.

není kvalitní kuchyně